Zebraliśmy dla Was pytania, które często zadawali nam inni Klienci i przygotowaliśmy odpowiedzi, które Wam także mogą się przydać.
1. Czy do zrobienia zakupów na www.vital-shop.pl konieczne jest zarejestrowanie się?Nie trzeba się rejestrować. Można dokonać zakupów bez rejestracji
2. Jak się zarejestrować?Możesz się zarejestrować na dwa sposoby:
- skorzystaj z zakładki REJESTRACJA w prawym, górnym rogu ekranu
- podczas składania zamówienia po wybraniu dostawy i płatności, wybierz opcję "Kupuję z rejestracją"
3. Jak się zalogować?Kliknij w zakładkę LOGOWANIE z prawej strony górnego menu. Wpisz swój Login i hasło podane podczas rejestracji.
4. Co zrobić, gdy zapomniałem hasła do logowania po zarejestrowaniu się?W zakładce „logowanie”, należy kliknąć: „Przypomnij hasło” i podać adres e-mail na który zostanie wysłana wiadomość z nowym hasłem. Aby powrócić do swojego prywatnego hasła, po zalogowaniu w zakładce „Moje konto” należy kliknąć - „zmień swoje hasło”
5. Czy można złożyć zamówienie drogą telefoniczną?Nie, wszystkie zamówienia muszą zostać złożone na stronie www.vital-apteka.pl
6. Czy ceny podawane na stronie są cenami netto czy brutto?Ceny podawane na stronie www.vital-apteka.pl zawierają podatek VAT, są cenami brutto.
7. Ile produktów mogę zamówić w pojedynczym zamówieniu?Ilość produktów uwarunkowana jest stanem faktycznym w aptece stacjonarnej. Jeżeli zamówiona ilość jest większa od faktycznego stanu, to Klient zostanie poinformowany o tym w momencie finalizacji zamówienia. W przypadku chęci zamówienia większej ilości danego produktu prosimy o kontakt mailowy bok@vital-apteka.pl
8. Czy dostanę rabat przy dużym zamówieniu?Wszelkie rozmowy o możliwych dodatkowych rabatach prowadzimy indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy bok@vital-apteka.pl
9. Czy można otrzymać fakturę VAT?Tak, składając zamówienie należy wypełnić pole NIP i podać nazwę firmy.
10. Czy vital-apteka.pl realizuje wysyłki zagraniczne?Nie, nie realizujemy wysyłek zagranicznych.
11. Jaki jest czas realizacji zamówień?Szczegółowy czas realizacji znajduje się w zakładce „Dostawa” w dolnym menu na stronie głównej .